メール受信設定確認についてのお願い

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2025年9月17日

お見積もりフォームよりお見積もりのご依頼をいただいたお客様には、
フォームからの自動返信メールや、お見積もりご依頼への返信等を
下記メールドメインから送信しております。

「@novel-com.jp」

ノベルコムからお送りしたメールの受信が確認出来ない際は、以下の内容をお確かめください。

お見積もりフォームに記載いただいたメールアドレスが正しく入力されていないと、
メールがお手元に届きません。
メールアドレスのつづりなど、お間違いがないかご確認ください。

ご利用されているメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトにおけるお客様の設定によっては、
自動的に既読、迷惑メール、アーカイブ、ごみ箱等に移行される場合がございます。
ご利用メールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定をご確認ください。

迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
「@novel-com.jp」を受信できるよう設定をお願いいたします。

★メールドメインとは？
例えば「○○@▼▼.jp」というアドレスの場合、@以降の「▼▼.jp」がメールドメインとなります。

【ドメイン設定対処例】※詳細は各メール会社様のwebをご参照ください

◆Yahoo!メール
フィルターを利用して、次回以降受信箱フォルダなど指定したフォルダにメールが届くよう設定を行ってください。
・迷惑メールフォルダに振り分けられたくないメールがある（Yahoo!メールヘルプ）

◆Gmail
迷惑メールに振り分けられている場合は、迷惑メールのマークを解除してください。
・迷惑メールのマーク付けとマークの解除（Gmailヘルプ）

◆携帯電話キャリアメール
「@novel-com.jp」のドメインからのメールを受信できるよう、設定を行ってください。
・受信リスト／拒否リスト設定（NTT docomo）
・迷惑メールフィルター設定（au）
・受信許可・拒否設定（SoftBank）

◆Macメール
迷惑メールに振り分けられている場合は、「迷惑メールではない」ボタンをクリックしてください。
・メッセージを迷惑メールにする/迷惑メールにしない（Appleサポート）